Blog · 28 maja 2025
Paczki Noski Noski. Pakowanie jak prezent — historia pół miliona kartonów.
Od pierwszego zamówienia w 2018 roku każda paczka z Noski Noski była pakowana jak prezent. Sześć lat później wiemy, że to była najważniejsza decyzja brandingowa, jaką podjęliśmy.
Autor: Marta Nendza · paczki · pakowanie · branding
Paczka z Noski Noski wyglądała zawsze tak samo i zawsze trochę inaczej. Zawsze — bo mieliśmy stały zestaw elementów. Trochę inaczej — bo każda miała coś osobistego: naklejkę z imieniem dziecka, czasem ręcznie dopisany komentarz, czasem dodatek z okazji (Dzień Matki, roczek, chrzest). Tu spisujemy dokładnie, z czego składała się paczka i dlaczego tak to zrobiliśmy.
Elementy każdej paczki Noski Noski
- Karton — standardowy brązowy, eko, wielokrotnego użytku. Nie stosowaliśmy kartonów kolorowych ani folii bąbelkowej.
- Papier makulaturowy jasny w środku zamiast folii, wypełniacz i ozdoba jednocześnie. Około 2-3 warstwy na dno i boki.
- Produkty zawinięte w dodatkowy papier makulaturowy, jeżeli były delikatne (szkło, drobna drewniana zabawka).
- Naklejka z logo na wieczku wnętrza paczki. Na niektórych zamówieniach — naklejka z imieniem dziecka (opcja w koszyku).
- Karteczka z podziękowaniem — najczęściej z drukowanym tekstem, ale w szczególnych przypadkach (VIP, komentarz w zamówieniu) pisana ręcznie.
- Ulotka — krótka, z informacjami o polskich producentach, z których pochodzą produkty w paczce. Nigdy reklamy innych produktów.
Dlaczego tak to zrobiliśmy
Pierwsze sto paczek było pakowane „jak normalnie" — karton, folia bąbelkowa, produkt w środku. Ale po pierwszych dwudziestu-trzydziestu zamówieniach zauważyliśmy coś dziwnego: klientki pisały nam zdjęcia paczek na Instagramie i Facebooku. Nie zdjęcia produktów, nie zdjęcia dzieci z produktem — zdjęcia samej paczki.
Drugi moment przyszedł, gdy dostaliśmy maila od mamy z Poznania: „Dziecko jeszcze nie umie mówić, ale paczka była takim wydarzeniem, że teraz zawsze pyta o «paczuszkę» kiedy widzi karton". To nas ustawiło na resztę działalności.
Co robiliśmy lepiej z roku na rok
2018: papier makulaturowy zamiast folii
Pierwsza zmiana — w pierwszym miesiącu. Wyrzuciliśmy folię bąbelkową na rzecz papieru makulaturowego. Ekologicznie, wizualnie lepiej, taniej.
2019: naklejka z imieniem dziecka (opcja)
Dodaliśmy w koszyku pole „Dla kogo jest paczka?". Jeśli klientka wpisała imię dziecka, dostawała naklejkę z tym imieniem na wieczku pudełka. 60% zamówień wykorzystywało tę opcję.
2020: karteczki ręcznie pisane dla stałych klientek
W pandemii zaczęliśmy dopisywać ręcznie do paczek stałych klientek. Brzmiało to jakby się miały poprawić same samopoczucia — ale zadziałało lepiej, niż myśleliśmy. Wiele klientek zachowało te kartki w pudełku pamiątkowym dziecka.
2021: sezonowe motywy
W grudniu karty z motywem świątecznym. W maju z motywem Dnia Matki. W czerwcu z motywem Dnia Dziecka. Małe rzeczy, ale budowały powtarzalny rytm komunikacji.
2022: ulotka z polskimi producentami
Dodaliśmy krótką ulotkę z informacją, z jakich polskich pracowni pochodzą produkty w paczce. „Drewniana układanka: pracownia spod Tarnowa. Kocyk: szwalnia w Łodzi." Klientki się tego uczyły.
Koszty i czasy
Pakowanie jednej paczki Noski Noski zajmowało średnio 4-6 minut (przy 2-3 produktach), dwa razy więcej niż standardowa paczka e-commerce. Koszt opakowań na paczkę: ok. 3,50 zł w 2024 (karton + papier + naklejka + karta + ulotka). W szczycie sezonu (listopad-grudzień) mieliśmy dodatkową zmianę pakującą i etatowe osoby tylko od pisania kart.
Czy się opłacało
Tak. Dla klientek paczka była często pierwszym kontaktem z marką — jeśli zrobiła dobre wrażenie, wracały. Wskaźnik powracających klientek Noski Noski (35-40% w skali roku) był znacznie wyższy niż branżowy średni (15-20%) — i paczka była, obok jakości produktu, największym wkładem w tę różnicę.
Dziś, budując dialla.pl, tę samą logikę staramy się przenieść do polskich mikroprzedsiębiorców. Jeden z modułów w Dialli to konfigurator „paczki jak prezentu" — piekarz, fryzjer, kwiaciarnia mogą z łatwością dodać swoje elementy do standardowej paczki.
Najczęstsze pytania
- Jak pakowano paczki w Noski Noski?
- Każda paczka zawierała: brązowy karton eko, papier makulaturowy zamiast folii bąbelkowej, produkty zawinięte w dodatkowy papier, naklejkę z logo (opcjonalnie z imieniem dziecka), kartkę z podziękowaniem i ulotkę informującą o polskich producentach produktów z paczki.
- Ile czasu zajmowało pakowanie jednej paczki Noski Noski?
- Średnio 4-6 minut przy 2-3 produktach — około dwa razy dłużej niż standardowa paczka e-commerce. W szczycie sezonu (listopad-grudzień) pracowały dodatkowe zmiany tylko od pakowania i pisania kart.
- Ile kosztowało opakowanie jednej paczki?
- Około 3,50 zł w 2024 roku (karton, papier makulaturowy, naklejka, karta, ulotka). Świadomie wybieraliśmy droższe opakowania ekologiczne zamiast standardowej folii bąbelkowej.